L’innovazione è da sempre al centro delle strategie di sviluppo di Coopservice, tanto da diventare un fattore permanente del nostro agire ed elemento distintivo della nostra offerta di servizi integrati.

L'obiettivo principale è offrire ai nostri clienti un servizio non standardizzato, ma basato sull'integrazione tra l’operatore, il cui intervento resta fondamentale per la buona esecuzione della prestazione, e l’innovazione tecnologica che può supportare l’uomo in modalità differenti: aiutandolo ad ottenere migliori performance riducendo la fatica fisica, rendendo minimi i rischi per la sua salute e sicurezza, compiendo operazioni che non erano possibili senza l’ausilio della tecnologia se non a costi proibitivi, semplificando la comunicazione con il committente e rendendolo parte attiva del processo di erogazione del servizio e di controllo della prestazione.

Vanno in questa direzione i numerosi progetti di integrazione della tecnologia IoT (Internet of Things) implementati per massimizzare la capacità di raccolta e di utilizzo dei dati da una moltitudine di sorgenti (prodotti industriali, sistemi di fabbrica, veicoli di trasporto…) a vantaggio di una maggiore digitalizzazione e automazione dei processi, della facoltà di sfruttare machine learning e intelligenza artificiale per creare nuovi business e servizi a valore per clienti e utenti.

Nella gestione dei magazzini ad elevata automazione, come i magazzini centralizzati farmaceutici ed economali che garantiscono l’approvvigionamento alle strutture ospedaliere sul territorio, abbiamo messo a punto e sperimentato con successo processi di ottimizzazione applicando le logiche della Lean Production e la metodologia Kaizen.
Partendo dall'analisi attenta dei difetti e degli sprechi che caratterizzano ogni strategia e ogni processo di lavorazione, e prendendo in esame l’intero processo produttivo, abbiamo apportato sostanziali miglioramenti e aumentato la produttività, coinvolgendo i lavoratori come forza attiva e rendendoli partecipi del processo di miglioramento continuo.

Nell'ambito dei servizi tecnici e manutentivi collegati al facility management, per esempio, stiamo sviluppando efficacemente l’integrazione tra la modellizzazione BIM e la realtà virtuale, allo scopo di ottimizzare la gestione operativa ed energetica degli edifici e degli impianti.