In ottemperanza a quanto previsto dal D.M. 154 del 15.09.2009, i servizi di sicurezza complementare nell'ambito dei porti marittimi e fluviali vengono svolti con l'impiego di guardie particolari giurate specificamente selezionate ed addestrate e riguardano principalmente le attività di controllo dei passeggeri in transito e delle autorizzazioni che consentono l’accesso alle aree del sedime portuale, unitamente al controllo di merci e bagagli (anche con l’ausilio di sistemi radioscopici) nonché alla tutela dei beni e del patrimonio. 

Attuati sotto la supervisione degli organi di polizia competenti e costantemente in contatto con la Centrale Operativa Coopservice, i servizi di sicurezza portuale possono prevedere anche la verifica dei documenti e dei titoli di viaggio dei passeggeri che si accingono all'imbarco. La delicatezza delle mansioni affidate in termini di interazione con le persone oggetto di controllo rende oltremodo necessario che il personale di servizio, oltre che in possesso dei titoli di legge, venga adeguatamente formato con specifica attenzione anche agli aspetti relazionali.